Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweis
LoetschenCareBot – KI-gestützter Assistent für betreuende und pflegende Angehörige
1. Zweck und Einschränkungen
Der LoetschenCareBot ist ein KI-gestützter Informationsassistent, der allgemeine Informationen zu Pflege, Betreuung und Alltagsfragen im Kontext der häuslichen Pflege bereitstellt. Der Bot dient ausschliesslich zu Informationszwecken und ersetzt keine professionelle medizinische, rechtliche oder psychologische Beratung.
2. Keine Gewährleistung
Die bereitgestellten Antworten werden durch künstliche Intelligenz generiert und können Ungenauigkeiten, Fehler oder veraltete Informationen enthalten. Die HES-SO Valais-Wallis übernimmt keine Gewährleistung für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Inhalte. In dringenden Fällen wenden Sie sich bitte an Fachpersonen oder den Notruf (144).
3. Datenschutz und Datenverarbeitung
Ihre Fragen werden zur Verarbeitung an den KI-Dienst übermittelt und zur Qualitätsverbesserung anonymisiert gespeichert. Bitte geben Sie keine persönlichen Daten (Namen, Adressen, Gesundheitsdaten, AHV-Nummern etc.) ein. Es werden keine personenbezogenen Daten erhoben oder an Dritte weitergegeben. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Servern in der Europäischen Union (Azure, Region West Europe).
4. Forschungskontext
Der LoetschenCareBot ist Teil eines Forschungsprojekts der HES-SO Valais-Wallis. Anonymisierte Nutzungsdaten (Fragekategorien, Zufriedenheitsbewertungen, Nutzungszeiten) können für wissenschaftliche Zwecke ausgewertet werden. Es werden dabei keine Rückschlüsse auf einzelne Personen gezogen.
5. Cookies und Tracking
Die Anwendung verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies (Spracheinstellungen, Session-Management). Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies eingesetzt. Es erfolgt kein Tracking durch Drittanbieter.
6. Haftungsausschluss
Die HES-SO Valais-Wallis und die Projektpartner haften nicht für Schäden, die aus der Nutzung der bereitgestellten Informationen entstehen. Die Nutzung des LoetschenCareBots erfolgt auf eigene Verantwortung.
7. Rechtsgrundlage
Die Verarbeitung der Daten erfolgt gestützt auf das Schweizerische Datenschutzgesetz (DSG, SR 235.1) sowie die anwendbaren kantonalen Datenschutzbestimmungen. Soweit die DSGVO (EU) anwendbar ist, erfolgt die Verarbeitung gemäss Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Forschung).
8. Kontakt
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Datenverarbeitung wenden Sie sich bitte an:
Hochschule für Gesundheit HES-SO Valais-Wallis
Forschungsinstitut für Gesundheit
Pflanzettastrasse 6, 3930 Visp
E-Mail: fernando.carlen@hevs.ch
Hochschule für Wirtschaft HES-SO Valais-Wallis
Institut Entrepreneurship & Management
Route de la Plaine 2, 3960 Sierre
E-Mail: patrick.kuonen@hevs.ch
Stand: Februar 2026 | Version 1.0
Conditions d'utilisation et avis de confidentialité
LoetschenCareBot – Assistant IA pour les proches aidants
1. Objectif et limitations
Le LoetschenCareBot est un assistant d'information basé sur l'IA qui fournit des informations générales sur les soins, l'accompagnement et les questions quotidiennes dans le contexte des soins à domicile. Le bot sert exclusivement à des fins d'information et ne remplace pas un conseil médical, juridique ou psychologique professionnel.
2. Absence de garantie
Les réponses fournies sont générées par intelligence artificielle et peuvent contenir des inexactitudes, des erreurs ou des informations obsolètes. La HES-SO Valais-Wallis ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité ou l'actualité des contenus. En cas d'urgence, veuillez contacter des professionnels ou les services d'urgence (144).
3. Protection des données
Vos questions sont transmises au service IA pour traitement et stockées de manière anonymisée pour l'amélioration de la qualité. Veuillez ne pas saisir de données personnelles (noms, adresses, données de santé, numéros AVS, etc.). Aucune donnée personnelle n'est collectée ni transmise à des tiers. Le traitement des données est effectué sur des serveurs situés dans l'Union européenne (Azure, région West Europe).
4. Contexte de recherche
Le LoetschenCareBot fait partie d'un projet de recherche de la HES-SO Valais-Wallis. Les données d'utilisation anonymisées peuvent être analysées à des fins scientifiques. Aucune identification individuelle n'est possible.
5. Cookies et suivi
L'application utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires (paramètres de langue, gestion de session). Aucun cookie marketing ou de suivi n'est utilisé.
6. Exclusion de responsabilité
La HES-SO Valais-Wallis et les partenaires du projet déclinent toute responsabilité pour les dommages résultant de l'utilisation des informations fournies.
7. Base juridique
Le traitement des données est fondé sur la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, RS 235.1) ainsi que les dispositions cantonales applicables. Dans la mesure où le RGPD (UE) est applicable, le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f RGPD.
8. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
Haute École de Santé HES-SO Valais-Wallis
Institut de recherche Santé
Pflanzettastrasse 6, 3930 Viège
E-mail : fernando.carlen@hevs.ch
Haute École de Gestion HES-SO Valais-Wallis
Institut Entrepreneuriat & Management
Route de la Plaine 2, 3960 Sierre
E-mail : patrick.kuonen@hevs.ch
État : février 2026 | Version 1.0
Terms of Use and Privacy Notice
LoetschenCareBot – AI-powered Assistant for Family Caregivers
1. Purpose and Limitations
The LoetschenCareBot is an AI-powered information assistant that provides general information about care, support, and everyday questions in the context of home care. The bot serves exclusively for informational purposes and does not replace professional medical, legal, or psychological advice.
2. No Warranty
The answers provided are generated by artificial intelligence and may contain inaccuracies, errors, or outdated information. HES-SO Valais-Wallis does not guarantee the accuracy, completeness, or timeliness of the content. In urgent cases, please contact professionals or emergency services (144).
3. Data Protection
Your questions are transmitted to the AI service for processing and stored anonymously for quality improvement. Please do not enter personal data (names, addresses, health data, social security numbers, etc.). No personal data is collected or shared with third parties. Data processing takes place on servers in the European Union (Azure, West Europe region).
4. Research Context
The LoetschenCareBot is part of a research project at HES-SO Valais-Wallis. Anonymized usage data may be analyzed for scientific purposes. No individual identification is possible.
5. Cookies and Tracking
The application exclusively uses technically necessary cookies (language settings, session management). No marketing or tracking cookies are used.
6. Disclaimer
HES-SO Valais-Wallis and project partners are not liable for damages resulting from the use of the information provided.
7. Legal Basis
Data processing is based on the Swiss Data Protection Act (FADP, SR 235.1) and applicable cantonal data protection provisions. Where the GDPR (EU) applies, processing is carried out pursuant to Art. 6(1)(f) GDPR.
8. Contact
For questions regarding data protection:
School of Health Sciences HES-SO Valais-Wallis
Health Research Institute
Pflanzettastrasse 6, 3930 Visp
Email: fernando.carlen@hevs.ch
School of Management HES-SO Valais-Wallis
Institute of Entrepreneurship & Management
Route de la Plaine 2, 3960 Sierre
Email: patrick.kuonen@hevs.ch
Last updated: February 2026 | Version 1.0